Få kunden att välja dig

(Artikeln publiceras på Driftig.nu idag)

Hur får man en kund att välja just dig? Låt oss säga att det är du som säljer de snyggaste och snabbaste bilarna på orten. Innebär det då att du har flest kunder? Inte nödvändigtvis. ViviAnn Labba ger dig 5 snabba och enkla tips i hur du får en kund att välja just dig, hur du får nöjda kunder, och slutligen behåller dem.

1. Vad är fördelen med just din produkt eller tjänst i jämförelse med dina konkurrenters? Se till att hitta en sak som gör att du särskiljer dig på något sätt. Det behöver inte vara något världsomvälvande, det kan vara så enkelt som att du är trevligare, du har snabbare leveranstid eller du är tillgänglig en större del av dygnet. Pusha sedan för denna fördel och gör den till ”din guldklimp”.

2. Se till att du vet vilka resultat du säljer. Säljer du bilar säljer du ”ett enklare sätt att leva”, ”komfort” och ”tid”. Exakt vad du säljer är inte lika viktigt, det är bara ett verktyg till att nå dessa resultat.

3. Folk köper vad de vill ha, inte vad de behöver. Vilka önskningar har dina kunder? Är det mer tid, pengar eller fler kunder? Du behöver uppfylla dessa önskningar och vara deras problemlösare.

4. När du väl håvat in en ny kund gäller det att behålla den. Ha en vänlig attityd. Skapa en relation med din kund. Ett företag som ringer upp och frågar hur det gick med produkten eller visar intresse för kundens företag är så mycket enklare att anlita igen.

Känner en kund att det är lätt att anförtro sig åt dig och att du inte trycker på debiteringsknappen vid varje samtal – ja då är det ju du som blir anlitad nästa gång det behövs. Att anpassa sig till kunden och visa förståelse kan också innebära att man erbjuder delbetalningar vid högre summor eller att man har bra garantier.

5. Se till att du levererar det du lovar. Att våga stå för det man kan och säljer betyder dock inte att du ska överdriva. Hur många av oss har inte köpt en produkt som utlovat mirakel för att sedan bli besviken? Köpte du då produkten igen? Nä, just det. Var säker på att du inte bara levererar tomma ord, det skadar mer än det lockar nya kunder.

Titta på de fördelar din produkt eller tjänst erbjuder. För var och en, skriv ner hur du kommer att se din produkt leverera denna förmån. Skriv ner hur din produkt kommer att förändra en persons liv eller göra den personens arbete enklare och se till att det är det du säljer.

När du behärskar dessa steg är du garanterad många nöjda kunder – och nöjda kunder kommer tillbaka igen och igen!

Lycka till och för framgång i ditt företag.

ViviAnn Labba
Driver företaget Business Smart
070-54 57 592 | viviann@businesssmart.seDen här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den

ViviAnn Labba är entreprenören som hjälper solo- och fåmansföretagare att Attrahera Fler Kunder & Tjäna mer Pengar genom sitt koncept http://www.BusinessSmart.se, där du kan ladda ner en gratis E-bok med 35 tips om hur du skaffar dig fler kunder. ViviAnn coachar, utbildar och föreläser runt om i landet. Hon är författare till böckerna: ”Paketera din Kunskap och Tjäna mer!” & ”Attrahera Kunder! – 49 hemligheter till hur du behåller och skaffar dig nya kunder.” Hon har 15 års erfarenhet av kommunikation och arbete på SVT, SR och som frilansare.